Condiciones Generales de Venta
1. Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España peninsular (excluyendo Islas Canarias y Baleares) por la empresa titular del sitio web.
Todo pedido implica necesariamente, como condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por parte del Cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento de la realización del pedido. La aceptación por parte del Cliente implicará la aplicación de estas condiciones al pedido correspondiente, así como a cualquier pedido posterior, salvo que se indique lo contrario por parte de la empresa. La no aplicación temporal de alguna de estas condiciones no supondrá renuncia a su aplicación futura.
FACRISUR, S.L se reserva el derecho de modificar estas condiciones sin previo aviso.
Ley aplicable y jurisdicción competente:
La interpretación y ejecución de estas condiciones, así como cualquier acto derivado de ellas, se regirán por la legislación española, salvo disposición de orden público en contrario.
2. Precios
Todos los precios publicados están en Euros y llevan incluido el IVA aplicable en el momento del pedido. Cualquier modificación en el tipo impositivo se reflejará automáticamente en los precios.
Las ofertas se indicarán claramente en el sitio web, ya sea en una sección específica o en la ficha del producto, y serán válidas mientras estén visibles, salvo que se indique lo contrario.
3. Modos de pago
El Cliente podrá abonar sus compras mediante los métodos disponibles en el sitio web, como Tpv virtual o Tarjeta de crédito.
4. Productos
Las ofertas están sujetas a la disponibilidad de stock. La empresa se reserva el derecho de modificar el catálogo en función de la disponibilidad de sus proveedores.
Las imágenes, gráficos y descripciones tienen carácter orientativo y no representan compromiso contractual.
5. Envíos
El plazo de salida de nuestro almacen para productos de catálogo será de 1 a 7 días, salvo indicación expresa.
Para productos de fabricación por pedido, el plazo de entrega será negociado con el departamento de ventas.
Hasta que el cliente no haya cumplido todas sus obligaciones financieras, la mercancía permanecerá bajo la propiedad de Facrisur.
Los productos se entregarán a la persona y dirección indicadas en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente durante el registro.
Una posible demora no implicará anulación del pedido ni compensación alguna.
Para envíos fuera de España y Portugal, se recomienda contactar previamente.
6. Política de devoluciones y anulaciones
6.1 Todas las reclamaciones deberán ser realizadas en un periodo de 20 días desde la recepción de la mercancía.
6.2 Toda devolución de material deberá de ser autorizada previamente por FACRISUR, S.L, siendo por cuenta del cliente cualquier gasto derivado de dicha devolución. No se aceptarán devoluciones de productos fabricados a medida, ni de productos fuera de catálogo o con condiciones especiales.
El Cliente podrá devolver su artículo en un plazo de 7 días desde la recepción, siempre que el producto esté en su embalaje original, precintado y en perfecto estado.
Una vez aceptada y recibida la devolución, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días.
Si la causa de la devolución es un error o defecto, la empresa asumirá los costes de devolución y reenvío. Si la devolución se debe a disconformidad del Cliente, se reembolsará el importe del producto, pero no los gastos de envío ni devolución.
6.3 Anulación de pedidos:
Si el pedido se anula antes de su expedición, no se aplicarán cargos. Si se anula una vez enviada la mercancía, el Cliente deberá asumir los gastos de envío y devolución.